A VERDADE NUA E CRUA

"Desabafo" enviado ao MOVIMENTO ALUNOS UNIDOS pela colega, Daniela Costa, e publicado na íntegra pelo MAU

Os alunos da Faculdade Estácio de Sá de Belo Horizonte possuem bons motivos para rir, e para chorar! Especialmente quando ligam a TV em horário nobre. É, por que se você quiser dar boas risadas, basta observar o comercial exibido em uma grande emissora do país, onde as qualidades da “maior faculdade do Brasil” são exaltadas. A propaganda tem como protagonista um conhecido apresentador de TV, “que cá pra nós”, se tivesse um pouco mais de informação, não se prestaria ao papel de divulgar algo tão irreal!

Uma Faculdade completa, com infra-estrutura de última geração. Os laboratórios então, “nossa”, são compostos de equipamentos de ponta, e estão em pleno funcionamento. E não para por aí. Para aqueles que quiserem fazer parte desta conceituada instituição de ensino, com sede no Rio de Janeiro e filiais espalhadas por vários estados brasileiros, são ofertadas bolsas de estudo, notebooks, estágio garantido, “e até”, convites para o Axé.

E para facilitar ainda mais a vida dos futuros associados, o vestibular é extremamente facilitado, para não dizer, um mero detalhe. E tudo ocorre de forma simples, prática e eficiente. Pode? Agora você entendeu por que é para morrer de rir, não é?!

Aos fatos
Então vamos ao factual. À verdade nua e crua!
Os milhares de alunos da Estácio de Sá de Belo Horizonte, ou estão vivendo em um outro mundo, ou presenciam uma realidade “bem diferente”. A infraestrutura, não é tão boa assim. Os banheiros apresentam constantemente um mau cheiro insuportável. Os laboratórios de informática são compostos de computadores defasados, com um sistema precário e insuficiente, que quase nunca funciona. A segurança nas unidades, é zero! Qualquer um entra e sai, quando e como quiser. O atendimento na secretaria é de péssima qualidade. No setor administrativo, a sensação que se têm, é de que é composta por fantasmas. Ou está vazia, ou quem está lá não pode resolver o seu problema. Na diretoria, idem. A Estácio de Sá nem parece ser uma instituição privada. É, por que é bom lembrar que, os alunos pagam, e pagam caro, para serem “desrespeitados”. Para ficarem horas aguardando atendimento, e ouvir que, ou não poderão ser atendidos, ou que terão que retornar em outro dia. No caso dos alunos atrasarem com suas mensalidades, a negociação, “quando ocorre”, não beneficia em quase nada os estudantes. Mas a faculdade pode emitir boletos com valor duplicado, sem dar a mínima satisfação.

E se você não estiver satisfeito, tente resolver o problema no Rio, por que é esta a resposta que se ouve: “Estamos enviando sua reclamação para a sede no Rio de Janeiro”. E acaso nós, mineiros, é que temos que nos preocupar com a falta de organização apresentada pela instituição? Quanto aos benefícios oferecidos para os novos estudantes, cuidado, porque o pós vendas, não existe! Basta você se tornar aluno, para verificar que as inúmeras vagas de estágio, não existem. Que o sistema online, não funciona. Que os laboratórios de informática, estão sucateados. Que a biblioteca é defasada... Enfim, que a propaganda que fazem, é totalmente enganosa!

Mas que imagem?
Pois é. Em uma sociedade onde a imagem institucional das empresas devem ser mantidas cuidadosamente e “condizerem com a realidade”, para sobreviverem à concorrência e se estabelecerem no mercado, sugerimos que a Estácio se preocupe em manter os alunos já matriculados, valorizando-os, e lhes prestando serviço digno do valor da mensalidade cobrada.
E que, depois,“muito depois”, tentem conquistar novos alunos.
** Daniela é aluna do 6º período de Jornalismo, noite.